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[重要提示] 帮助中心(购物指南)

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  • TA的每日心情
    擦汗
    2013-10-24 13:08
  • 签到天数: 27 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2013-09-11 18:26:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
    购物流程

    2013-09-12_172726.jpg
    1、  注册
    (1) 新客户注册:进入国美在线网站首页或任意页面。点击页面最上方的免费注册
    QQ图片20130911182626.jpg
    2)个人注册:输入账户名密码后点击同意协议并注册按钮,提交后提示注册成功,按照提示激活账号其他功能或直接开始悠闲、快乐的购物之旅!
    为了您的购物安全及我们能够为您提供更好的服务,请您在注册时务必填写个人真实信息。

    QQ图片20130911182808.jpg
    (3)企业注册:输入“用户名”、“密码”及“联系信息”与“公司信息”点击同意并注册
    2、  登录
    如您已经是国美在线注册用户可点击首页或者任意页面的顶部“请登录”;
    QQ图片20130911182842.jpg


    1)用户名登陆:输入注册时填写的用户名密码

    QQ图片20130911182911.jpg

    (2)手机号/邮箱登陆:如您注册时已经激活手机或邮箱可直接输入手机号或者邮箱及密码登录国美在线;

    QQ图片20130911182947.jpg
    (3)国美门店会员登录:如您已经持有国美电器门店会员卡可直接使用“国美电器会员卡号”及“会员卡密码”直接接登录;
    国美门店会员登录功能说明:请点我>>
    QQ图片20130911183014.jpg
    (4)联合登录:如您是下图蓝色框内标注网站的会员,可直接点击相应网站按钮并输入该网站“账号”及“密码”登录国美在线; QQ图片20130911183045.jpg 3、找回密码
    对于忘记密码,我们提供了找回密码的功能。(1) 您可以点击登录页面找到“找回密码”。 QQ图片20130911183116.jpg (2)请在找回密码的页面中输入您的用户名、注册时电子邮箱或已验证的手机号,系统将帮助您找回密码。(3)如果您没有填写邮箱或已验证的手机号,您可以联系客服 400-8199-777 进行密码找回。 QQ图片20130911183146.jpg
    如何提交订单
    1、搜索商品 :
    (1)通过输入商品名称或关键字进行商品搜索。
        在商品搜索栏处输入商品名称或关键字,点击“搜索”按钮,即可搜索出所有符合条件的商品,搜索栏下方将显示搜索结果条数。
    QQ图片20130911183220.jpg (2)您可以通过国美的商品分类导航栏来找到您想要购买的商品分类,根据分类找到您想要的商品。 QQ图片20130911183252.jpg 2、查看商品详情:
    搜索到相关产品以后,点击商品进入商品的详细页面。在此页面您可以查看到商品价格、商品介绍、规格参数、包装清单及售后服务等信息。除此以外,您还可以查看商品对比、促销信息、参与购买咨询。当您点击商品图片,您可以看到大图。3、放入购物车
    (1)放入购物车
      挑选商品后,在商品详细页面点击“加入购物车”按钮,将商品放入购物车中。
    QQ图片20130911183318.jpg (2)查看购物车
      商品放入购物车后,页面自动进入购物车,您也可以点击 “购物车”图标,查看所购买的商品。
    QQ图片20130911183346.jpg (3)使用购物车
      您可对购物车中的商品进行以下操作:
      ① 修改商品数量
        如果您要修改商品的数量,可在账单明细的商品数量处通过"+""-"来修改。
      ② 删除商品
        如果您要删除商品,在购物车中,点击 “删除”按钮。
    QQ图片20130911183417.jpg ③ 进入结算中心 QQ图片20130911183446.jpg 当您确认选购的商品无误后,可点击“立即结算”按钮,进行结算。(4)详细填写收货人信息、付款方式、发票信息、配送方式等信息。 QQ图片20130911183514.jpg QQ图片20130911183532.jpg QQ图片20130911183559.jpg (5)确认无误后点击“提交订单”,生成新订单并显示订单编号。可进入“我的国美”→“订单中心”查看订单详细信息。 QQ图片20130911183627.jpg 送货方式:
    国美快递将负责为您递送物品。如想了解具体信息,请参考配送范围。
    选择支付方式:
    国美为您提供了多种支付方式,如想了解具体信息,请参考支付方式:
    (1)货到付款 (2)在线支付 (3)公司转帐 (4)邮局汇款
    开具发票:
    请点击“开具发票”,填写正确的发票抬头、选择正确的发票内容,发票选择成功后,将与订单货物一起送达。请查看帮助中心-发票制度如需开增值税发票请特别注意以下两点:
    1、国美在线增值税发票开具对象仅限经过国美在线企业销售部认定的企业用户,对于会员级别为个人用户,国美在线不能开具增值税发票,只能开具普通发票。
    2、增值税发票内容需要选择商品明细。
    订单确认与提交:
    在订单确认页面,确认订单无误后点击“提交订单”, 系统生成并显示一个订单编号。
    说明您已经成功提交订单。可进入“我的国美”--→“我的订单”查看订单详细信息或修改。
    查看及修改订单:
    您可以在帮助中心“我的订单”中对订单进行“订单查询”“订单状态”的查看和“订单处理”。
    收货后评价:您成功接收商品后可以对本次所购买的商品进行评价。您的评价将有助于我们的进步。我们也会对您的评价给予积分奖励。



  • TA的每日心情
    擦汗
    2013-12-14 11:55
  • 签到天数: 43 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2013-10-02 12:41:53 | 显示全部楼层
    谢谢 学习了!!!
  • TA的每日心情
    开心
    2014-8-23 12:01
  • 签到天数: 17 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2013-10-05 10:11:54 | 显示全部楼层
    现在超级喜欢在国美买东西
  • TA的每日心情
    奋斗
    2013-10-31 14:20
  • 签到天数: 16 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2013-10-06 10:03:54 | 显示全部楼层
    不错支持下
  • TA的每日心情
    难过
    2013-10-6 12:59
  • 签到天数: 5 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2013-10-06 12:55:25 | 显示全部楼层

    多多发言,积极发言

    该用户从未签到

    发表于 2013-12-13 12:38:17 | 显示全部楼层
    支持一下 顶一下  



  • TA的每日心情
    无聊
    2014-2-4 21:48
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2013-12-17 15:28:14 | 显示全部楼层
    很详细用心了
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