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首页 » 论坛 活动一起扎堆 官方活动 签收与验货
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[重要提示] 签收与验货

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  • TA的每日心情

    2013-10-30 19:59
  • 签到天数: 13 天

    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2013-05-16 16:02:00 | 显示全部楼层 |阅读模式


    快递给我送货来时,我应该先付钱还是先验货呢?
    发票和商品是一起发给我的吗?
    收货时发现包装破了怎么办?
    。。。。
    当当当当,快到这里来找答案!


    签收与验货流程
    配送流程.png


    重要说明:
    1、国美在线承诺所有产品均为原厂正品,收货时请认准我司统一包装或厂家包装。
    国美外包装图,发票在包装箱内,请仔细查找:
    1副本.jpg

    部分商品如微波炉等无国美包装,为厂家包装,发票与面单贴在包装箱外,请仔细检查,确认无误后签收:
    3-2-4.jpg



    2、在您付款及签收完毕后,请务必保证在快递配送人员在场的情况下参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件和发票依次进行核对验收;若核对后发现有异常(如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认并立即联系国美在线服务热线进行反馈和登记,国美在线将会根据实际情况为您做相应处理。

    签收单如图所示:
    面单.png


    3、如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,因无法确认责任,国美在线将无法为您处理,敬请谅解。

    4、货到付款的订单送达时,请您当面与配送员核对商品与款项,确保货款两清;若配送员离开后发现款项有误,国美在线将无法为您核实处理。

    5、如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口不配合用户进行验货和签字确认,请及时联系国美在线客服进行投诉,客服人员将会在第一时间为您处理;为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。  

    6、为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

    7、验收商品不包括安装和通电试机服务,如在之后的安装或通电试机过程中发现商品有质量问题,国美在线将会按照国家三包法规为您进行处理,详情请参见退换货政策。

    8、请您保留商品外包装至少15天,如您发现商品有质量问题时,以方便能及时有效的为您处理。

    9、如您订购多件商品,商品送到时不支持部分拒收。

    10、所有商品提供的照片为专业摄影师拍摄,后期精心修制及色彩调整,尽量与实际商品保持一致,但由于灯光、显示器色彩偏差个人对颜色理解等的不同,导致实物可能会与照片存在一些色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准。


  • TA的每日心情
    开心
    2015-3-12 15:27
  • 签到天数: 268 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2013-06-07 14:37:25 | 显示全部楼层
    学习一下,掌握技巧,不让骗了
  • TA的每日心情
    开心
    2016-7-20 21:19
  • 签到天数: 796 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2013-06-07 20:13:54 | 显示全部楼层
    学习了,验货要仔细
  • TA的每日心情
    慵懒
    2013-7-3 22:18
  • 签到天数: 140 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2013-06-11 12:45:40 | 显示全部楼层
    学习一下,
  • TA的每日心情
    开心
    2013-6-14 12:06
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2013-06-12 19:32:41 | 显示全部楼层
                               学习一下
  • TA的每日心情

    2017-2-19 22:16
  • 签到天数: 325 天

    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2013-06-19 11:27:56 | 显示全部楼层
    网购这些一定要懂
  • TA的每日心情
    难过
    2012-8-22 15:08
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2014-12-23 16:53:04 | 显示全部楼层
    很不错

    该用户从未签到

    发表于 2014-12-23 16:15:00 | 显示全部楼层
    好帖就是要顶

    该用户从未签到

    发表于 2014-12-23 16:57:16 | 显示全部楼层
    顶顶多好

    该用户从未签到

    发表于 2014-12-23 17:03:46 | 显示全部楼层
    难得一见的好帖
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