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首页 » 论坛 活动一起扎堆 官方活动 厨卫小件退换货政策
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[重要提示] 厨卫小件退换货政策

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  • TA的每日心情
    擦汗
    2015-12-30 15:47
  • 签到天数: 670 天

    [LV.9]以坛为家II

    发表于 2013-09-02 13:38:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
    厨卫小件退换货政策
    退换货时限
    以订单妥投日起7日内可退货,15日内可换货。
    退换货原因
    商品如出现质量问题,建议先行按照商品附件中厂家联系方式与厂家的售后部门联系,确认是否属于质量问题,确认后客户可在订单中自助提交退换货申请。
    处理流程
    属于质量问题且经国美在线客服确认,如已经取得厂家售后服务中心开具的检测报告需将检测单原件(维修检验单据)、附件、说明书、发票、保卡、购物凭证、包装、问题商品等,一并返回我司指定地址办理退换货手续。
    注意事项
    1、国美在线提供商品支付后的开箱验货服务,如配送人员未提供开箱验货服务请在收到商品后第一时间与国美在线取得联系,将商品存在外观残次及国美、商品包装情况进行反馈,由客服人员协助为您办理,如果签收后未能及时反馈将无法给与处理。
    2、因厂商会在没有任何提前通知的情况下更改商品包装、产地或者一些附件,因此您收到的商品有可能与我们提供的图片、产地、附件说明不完全一致,请您以收到商品实物中标示的包装清单为准;我们会尽量做到及时更新,同时确保商品为原装正品。


  • TA的每日心情
    开心
    2016-6-20 00:08
  • 签到天数: 15 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2013-10-05 10:05:34 | 显示全部楼层
    出质检证明这个环节比较麻烦
  • TA的每日心情
    难过
    2013-10-6 12:59
  • 签到天数: 5 天

    [LV.2]偶尔看看I

    发表于 2013-10-06 12:53:57 | 显示全部楼层
    国美退换挺麻烦的,实在话
  • TA的每日心情
    开心
    2014-8-23 12:01
  • 签到天数: 17 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2013-10-05 10:02:33 | 显示全部楼层
    国美的售后不错
  • TA的每日心情

    2014-1-22 14:07
  • 签到天数: 67 天

    [LV.6]常住居民II

    发表于 2013-09-03 07:24:53 | 显示全部楼层
    LZ的签名很强大。。。

    该用户从未签到

    发表于 2013-09-11 09:44:40 | 显示全部楼层
    我买的玻璃杯碎了
  • TA的每日心情
    擦汗
    2013-12-14 11:55
  • 签到天数: 43 天

    [LV.5]常住居民I

    发表于 2013-10-02 12:41:32 | 显示全部楼层
    谢谢 学习了!!!
  • TA的每日心情
    开心
    2013-10-2 17:44
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    发表于 2013-10-02 18:15:17 | 显示全部楼层
    好的,了解。
  • TA的每日心情
    开心
    2014-8-23 12:01
  • 签到天数: 17 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2013-10-04 00:51:16 | 显示全部楼层
    政策也得好详细
  • TA的每日心情

    2015-3-5 18:31
  • 签到天数: 24 天

    [LV.4]偶尔看看III

    发表于 2013-10-04 06:10:57 | 显示全部楼层
    谢谢分享,很强大
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